Skip to content

System Management

Що таке невідповідність систем менеджменту

Багато компаній прагнуть отримати сертифікати ISO, щоб підтвердити свою відповідність міжнародним стандартам якості, безпеки, екологічного управління тощо. Проте, що робити, якщо ваша компанія стикається з невідповідностями під час процесу сертифікації? Що таке невідповідність ISO і як її вирішити? Давайте розглянемо ці питання детальніше.

Визначення невідповідності систем управління

Невідповідність систем менеджменту – це ситуація, коли процеси, продукти або послуги компанії не відповідають встановленим вимогам стандартів ISO. Це можуть бути відхилення від процедур, недоліки в документації, недотримання вимог безпеки чи якості. Відсутність сертифіката відповідності ISO може вплинути на репутацію компанії, знизити її конкурентоспроможність та призвести до втрати клієнтів.

Причини невідповідності

Існує багато причин, які можуть призвести до невідповідностей ISO:

  • Недостатнє знання стандартів: Працівники можуть не бути достатньо обізнаними щодо вимог ISO стандартів.
  • Недоліки в управлінні: Відсутність чітких процедур і політик управління може призвести до помилок.
  • Недостатня документація: Неправильна або неповна документація може спричинити невідповідності.
  • Недотримання процедур: Працівники можуть не дотримуватися встановлених процедур через недбалість або недостатню підготовку.

Види невідповідностей

ISO сертифікати можуть мати різні види невідповідностей:

  1. Маловажні невідповідності: Це дрібні відхилення, які не мають значного впливу на якість або безпеку продукту чи послуги. Наприклад, помилки в документації.
  2. Суттєві невідповідності: Це серйозні відхилення, які можуть вплинути на якість або безпеку. Наприклад, недотримання вимог безпеки на виробництві.
  3. Системні невідповідності: Це відхилення, які вказують на проблеми в системі управління компанією. Наприклад, відсутність чітких процедур або політик.

Як вирішити невідповідності систем менеджменту

Вирішення невідповідностей ISO вимагає системного підходу і може включати наступні кроки:

  1. Ідентифікація проблеми: Визначте, у чому полягає невідповідність і які її причини.
  2. Розробка плану дій: Створіть план дій для усунення невідповідності, включаючи необхідні ресурси та терміни.
  3. Впровадження змін: Реалізуйте план дій, вносячи зміни у процеси, процедури або документацію.
  4. Навчання працівників: Забезпечте навчання працівників щодо нових вимог та процедур.
  5. Моніторинг і контроль: Регулярно перевіряйте виконання нових вимог та контроль за дотриманням стандартів.

Переваги сертифікації ISO

Отримання сертифікатів ISO має багато переваг:

  • Підвищення репутації: Сертифікати ISO підвищують довіру до компанії з боку клієнтів та партнерів.
  • Покращення якості: Впровадження стандартів ISO допомагає покращити якість продукції та послуг.
  • Конкурентні переваги: Наявність сертифікатів ISO дає змогу виділитися на ринку та залучити нових клієнтів.
  • Відповідність законодавству: Дотримання стандартів ISO допомагає відповідати вимогам законодавства та регуляторних органів.

Важливо пам’ятати, що сертифікація ISO – це не просто формальність, а важливий інструмент для покращення якості та безпеки, а також підвищення конкурентоспроможності на ринку. Компанія “Систем Менеджмент” готова допомогти вам у досягненні відповідності стандартам ISO та успішній сертифікації.

Замовити консультацію