Як поєднати кілька стандартів ISO в одну інтегровану систему
Інтегрована система менеджменту — це як мультиінструмент у кишені бізнесу: один набір правил і процесів, який покриває одразу кілька стандартів ISO. Замість паралельних паперових світів для якості, екології чи безпеки інформації, компанія керує єдиною системою. Це економить час, зменшує дублювання і прискорює шлях, щоб отримати сертифікат ISO без зайвих нервів. Найчастіше комбінують ISO 9001 (якість) та ISO/IEC 27001:2022 (інформаційна безпека), додаючи за потреби охорону праці, екологію чи галузеві вимоги.
Чому інтеграція працює
Секрет інтеграції — у спільній логіці стандартів (структура Annex SL): однакові розділи про контекст, лідерство, ризики, ресурси, вимірювання та поліпшення. Тож замість окремих політик, показників та аудитів, ви робите все один раз — але з урахуванням специфіки кожного стандарту. Це зручно для українських бізнесів, які працюють з міжнародними партнерами й прагнуть швидше пройти сертифікація ISO.
Що саме об’єднати в одну систему
Що саме найкраще поєднати в одну систему, аби не «перетягнути ковдру» в різні боки?
- Єдина політика та цілі: якість, безпека інформації, охорона праці — в одному векторі.
- Спільний аналіз контексту та зацікавлених сторін.
- Єдиний підхід до ризиків і можливостей, включно з оцінкою ІБ-ризиків та операційних ризиків.
- Загальні процедури: управління документами, компетентність і навчання, управління невідповідностями та інцидентами.
- Один календар внутрішніх аудитів та єдиний звіт «аналіз з боку керівництва».
- Спільні KPI: задоволеність клієнтів, час реакції на інциденти, виконання SLA, рівень дефектності.
- Узгоджені вимоги до постачальників і підрядників.
- Уніфікована система записів і доказів для зовнішнього аудиту.
Таке об’єднання скорочує кількість документів, спрощує контроль та забезпечує прозорість для керівництва.
Галузеві приклади: де інтеграція дає максимум
Для сервісного бізнесу та ІТ-компаній інтеграція якості з безпекою даних і вимогами до персоналу — практично must-have. Сюди органічно лягає і сертифікація для бюро перекладів, де критичні конфіденційність і SLA. Виробники й харчові підприємства комбінують якість із безпекою продукції та простежуваністю — дивіться напрям сертифікація харчової промисловості. Якщо у вас мережа підрядників — правило «одна система для всіх» істотно спрощує контроль і аудит.
Дорожня карта інтеграції для компаній в Україні
Як виглядає практичний шлях:
- Діагностика «as-is»: мапуємо процеси і робимо матрицю відповідності вимогам кожного стандарту.
- Процесна карта «end-to-end»: продаж — виконання — підтримка — постачання — інформаційна безпека — виробництво (за потреби).
- Єдиний набір процедур і шаблонів, що покриває всі стандарти; дублювання — прибираємо.
- Крос-функційні KPI та цикл PDCA: регулярні рев’ю керівництва, де обговорюються і якість, і ІБ, і OH&S.
- Підготовка до аудиту: комбіновані внутрішні аудити, тренінги для ключових ролей, тест готовності до зовнішнього аудиту.
Цей підхід дозволяє швидше навести лад у процесах, а потім — без стресу пройти зовнішню перевірку.
Чи можна одразу отримати кілька сертифікатів
Часте запитання: чи можна одразу отримати сертифікат відповідності ISO по кількох стандартах? Так — акредитовані органи проводять комбінований аудит, якщо система дійсно інтегрована (спільні процедури, записи, аудит-план). Це скорочує тривалість перевірок і витрати. Важливо, щоб документи були «живими»: не папка для аудиторів, а робочі правила, якими користуються щодня.
Як допоможе «Систем Менеджмент»
Команда «Систем Менеджмент» допомагає побудувати інтегровану систему під ключ — від геп-аналізу до супроводу на зовнішньому аудиті, включно з навчанням і налаштуванням ризик-менеджменту для ISO/IEC 27001:2022 та ISO 9001. Якщо ваш бізнес зростає, інтеграція дозволить швидше пройти сертифікація ISO, прозоро керувати процесами й впевнено відповідати вимогам партнерів.
Для сервісних компаній нагадаємо: актуальна сертифікація для бюро перекладів також легко вбудовується у вашу інтегровану систему.
